Vendi uma Steam Deck na Vinted, a DPD perdeu a encomenda e…
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Vendi uma Steam Deck na Vinted, a DPD perdeu a encomenda e a Vinted baniu-me
Para quem não viu o post original: vendi uma Steam Deck por €450 na Vinted, deixei no ponto pickup da DPD, a encomenda desapareceu, a Vinted baniu-me por "suspeita de fraude" e fiquei sem o produto e sem o dinheiro.
Segui o conselho de vários aqui e fui ao Julgado de Paz.
A Vinted nem esperou pela pré-mediação. Assim que recebeu a citação do tribunal desbloqueou a minha conta e reembolsou-me os €450 na totalidade. Eu sei que para eles são cêntimos mas ainda tiveram que pagar 70€ de custas.
Para quem se encontra ou encontrou numa situação parecida, o CICAP não consegue ajudar vendedores, apenas consumidores. Vão diretamente ao Julgado de Paz, o processo é simples e ao que parece assusta o suficiente para estas empresas resolverem o assunto.
Obrigado a todos que responderam na altura, valeu a pena não desistir.
Para quem não viu o post original: vendi uma Steam Deck por €450 na Vinted, deixei no ponto pickup da DPD, a encomenda desapareceu, a Vinted baniu-me por "suspeita de fraude" e fiquei sem o produto e sem o dinheiro.
Segui o conselho de vários aqui e fui ao Julgado de Paz.
A Vinted nem esperou pela pré-mediação. Assim que recebeu a citação do tribunal desbloqueou a minha conta e reembolsou-me os €450 na totalidade. Eu sei que para eles são cêntimos mas ainda tiveram que pagar 70€ de custas.
Para quem se encontra ou encontrou numa situação parecida, o CICAP não consegue ajudar vendedores, apenas consumidores. Vão diretamente ao Julgado de Paz, o processo é simples e ao que parece assusta o suficiente para estas empresas resolverem o assunto.
Obrigado a todos que responderam na altura, valeu a pena não desistir.
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