NOS - Alterar Morada Boa noite, Atualmente sou cliente NOS…
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NOS - Alterar Morada
Boa noite,
Atualmente sou cliente NOS numa morada FTTH há menos de 6 meses, mas infelizmente por motivos de força maior, tive de mudar de casa e alterar o serviço para a nova morada.
Apesar de ter ido ao GEO Anacom e confirmar que existia cobertura PON de 8000Mbps na morada, sou surpreendido pela NOS (tanto em loja física como em linha telefónica) que a nova morada apenas tinha cobertura fibra por HFC.
A minha intenção atual, é avançar e inclusive até acrescentei 2 cartões ilimitados para tentar safar-me dos 80€ de instalação (multa), mas eles não me pouparam nisso. (Tinha TV+NET+VOZ)
A instalação será esta próxima semana, tenho de remover a instalação feita na primeira morada para deixar tudo pronto para o técnico na nova morada (incluíndo o conversor fibra), isto dito no email.
As dúvidas que tenho é: Em “2025” a tecnologia HFC ainda tem muitas limitações como tinha “antigamente”? É um downgrade?Se sim, tenho algum direito enquanto consumidor no meio disto tudo? Ou aguento-me à bomboca?
Obrigado!
Boa noite,
Atualmente sou cliente NOS numa morada FTTH há menos de 6 meses, mas infelizmente por motivos de força maior, tive de mudar de casa e alterar o serviço para a nova morada.
Apesar de ter ido ao GEO Anacom e confirmar que existia cobertura PON de 8000Mbps na morada, sou surpreendido pela NOS (tanto em loja física como em linha telefónica) que a nova morada apenas tinha cobertura fibra por HFC.
A minha intenção atual, é avançar e inclusive até acrescentei 2 cartões ilimitados para tentar safar-me dos 80€ de instalação (multa), mas eles não me pouparam nisso. (Tinha TV+NET+VOZ)
A instalação será esta próxima semana, tenho de remover a instalação feita na primeira morada para deixar tudo pronto para o técnico na nova morada (incluíndo o conversor fibra), isto dito no email.
As dúvidas que tenho é: Em “2025” a tecnologia HFC ainda tem muitas limitações como tinha “antigamente”? É um downgrade?Se sim, tenho algum direito enquanto consumidor no meio disto tudo? Ou aguento-me à bomboca?
Obrigado!
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