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Rescisão de contrato com operadora NOS
Boa Noite a todos,
Então passa-se o seguinte,
Á cerca de 3 meses tive uma avaria na fibra da NOS, ao qual ficámos sem sinal TV/NET, foram cerca de 2/3 dias sem serviços! Entretanto lá apareceu o técnico e detectou que a caixa no poste de onde sai a minha fibra e penso eu, outra fibra VODAFONE de uma vizinha, estava completamente destruída, sem tampa e com a fiarada toda pendurada.. Ao que o técnico me informa que iria fazer a fusão da fibra para que voltássemos a ter os serviços, mas que aquela caixa não tinha qualquer proteção e que estava partida em vários pontos, mantendo-se assim a fiarada toda pendurada mas com a fusão feita.
No final da visita técnica, o técnico informou-me que não era com ele a substituição daquela caixa e que teriam de ser outras equipas, equipas essas estavam á data com atrasos de semanas para os seus serviços, isto dito por ele!!
Entrentanto passaram-se uns 3 meses e nem caixa nem equipa tudo na mesma, a dita caixa sempre na mesma com fiarada toda pendurada mas com a minha fibra a aguentar-se á brava!
Hoje (5a feira) e o que é que acontece?
Depressão Martinho!!
E voltamos ao mesmo eu sem quaisquer serviços desde a madrugada, ligo para o apoio técnico e avarias, relato toda esta situação, ao que me dizem que só conseguem arranjar um técnico na próxima 3a feira!!!
Ou seja vou estar 5 dias sem quaisquer serviços, e preciso da NET ao fim dos dias e fim de semana para trabalhar nas papeladas/faturas/orçamentos...
Pergunta final, posso rescindir contrato por justa causa? Ou existe alguma forma de apressar esta visita técnica?
Obrigado a quem me conseguir esclarecer!
Boa Noite a todos,
Então passa-se o seguinte,
Á cerca de 3 meses tive uma avaria na fibra da NOS, ao qual ficámos sem sinal TV/NET, foram cerca de 2/3 dias sem serviços! Entretanto lá apareceu o técnico e detectou que a caixa no poste de onde sai a minha fibra e penso eu, outra fibra VODAFONE de uma vizinha, estava completamente destruída, sem tampa e com a fiarada toda pendurada.. Ao que o técnico me informa que iria fazer a fusão da fibra para que voltássemos a ter os serviços, mas que aquela caixa não tinha qualquer proteção e que estava partida em vários pontos, mantendo-se assim a fiarada toda pendurada mas com a fusão feita.
No final da visita técnica, o técnico informou-me que não era com ele a substituição daquela caixa e que teriam de ser outras equipas, equipas essas estavam á data com atrasos de semanas para os seus serviços, isto dito por ele!!
Entrentanto passaram-se uns 3 meses e nem caixa nem equipa tudo na mesma, a dita caixa sempre na mesma com fiarada toda pendurada mas com a minha fibra a aguentar-se á brava!
Hoje (5a feira) e o que é que acontece?
Depressão Martinho!!
E voltamos ao mesmo eu sem quaisquer serviços desde a madrugada, ligo para o apoio técnico e avarias, relato toda esta situação, ao que me dizem que só conseguem arranjar um técnico na próxima 3a feira!!!
Ou seja vou estar 5 dias sem quaisquer serviços, e preciso da NET ao fim dos dias e fim de semana para trabalhar nas papeladas/faturas/orçamentos...
Pergunta final, posso rescindir contrato por justa causa? Ou existe alguma forma de apressar esta visita técnica?
Obrigado a quem me conseguir esclarecer!
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